Von: mk
Rom – Die Mutter eines 14-jährigen Isländers ist fassungslos. Weil beim Rückflug von Rom nach Reykjavik die Maschine überfüllt war, durfte ihr Sohn nicht einsteigen – obwohl er ein reguläres Ticket hatte. Über den Vorfall hat zunächst mirror.co.uk berichtet.
Der 14-Jährige war mit einer Gruppe anderer Jugendliche zu einem Fechtausflug in die Ewige Stadt gereist. Als die Gruppe zurück nach Island fliegen wollte, wurde dem 14-Jährigen allerdings mitgeteilt, dass er trotz gültigen Tickets keinen Platz an Bord des Flugzeugs habe.
Wie die Mutter dem Magazin gegenüber berichtete, habe sie die gesamte Zeit über mit ihrem Sohn telefoniert und dadurch die Situation direkt mitbekommen. „Sie haben absolut nichts getan, um ihm zu helfen“, beschwert sich die Mutter.
Ihr Sohn habe große Angst gehabt, weil er nicht gemeinsam mit seinen Freunden das Flugzeug betreten durfte. Die Verantwortlichen hätten behauptet, dass ihnen nicht bewusst gewesen sei, dass der Junge erst 14 ist, und dass sie die Verbindung aus Italien nicht auf dem Schirm gehabt hätten, erklärt die Mutter weiter. Gleichzeitig betont sie, dass bei der Buchung des Rückfluges durchaus das Alter ihres Sohnes angegeben worden sei.
Der Minderjährige soll sogar rund 40 Euro zusätzlich bezahlt haben, damit man ihn zum Boarding-Schalter durchließ. Der Zugang zum Gate wurde ihm jedoch verweigert, weshalb er einen späteren Flug nach Reykjavik nehmen musste, schreibt die Online-Ausgabe vom Merkur.
Beruhigt wurde der 14-Jährige offenbar von einem Pärchen, das ebenfalls nicht in die Maschine steigen durfte. „Sie haben angeboten, sich um ihn zu kümmern. Sonst weiß ich nicht, was ich getan hätte“, so die aufgebrachte Frau. Laut Airline habe ihr Sohn keinen Anspruch auf eine Entschädigung – obwohl die Mutter schlussendlich für ihren Sohn einen teureren Flug buchen musste. Der von der Fluggesellschaft geplante Alternativflug wäre erst eine Woche später gestartet.
Hinterlasse einen Kommentar
10 Kommentare auf "Airline lässt 14-Jährigen allein am Flughafen in Rom zurück"
Du musst angemeldet sein um Kommentare schreiben oder bewerten zu können.
Du musst angemeldet sein um Kommentare schreiben oder bewerten zu können.
So was darf es nicht geben. Airlines sollten durch solche Fehler oder Schickanieren vollends bestraft werden.
Leider passiert das immer öfter, da die Flüge überbucht werden, aber den Ersatzflug erst eine Woche später anzubieten geht gar nicht. Da werden noch einige Klagen folgen in Zukunft.
@Plusminus Überbrückung passiert in jedem Südtiroler Hotel. Wie Lösungen ausehen sollten ist was anderes.
Schön von dem Pärchen, dass sie sich um den Jungen gekümmert haben❤️
…overbooking passiert…doch offensichtlich hatte die isländische Fechtgruppe dieser Jugendlichen nicht mal eine Begleitperson…
Wenn das sich wirklich so zugetragen hat , ist es eine absolute Sauerei
Absolute unverantwortliche Frechheit auch vom Bodenpersonal.
Zuerst Overbooking und dann als Variante einen Flug eine Woche später anbieten???
Und damit soll er keine Berechtigung für den anschließenden teureren Flug haben???
Da wird man ja nach Strich und Faden beschissen!!!!!
Wenn der Jump Seat noch frei war hätte in der Kapitän nach Absprache mit der Company ins Cockpit nehmen können, ich hatte da niemals ein Problem bei solchen Fällen aber es gibt ……… die kūmmern sich um gar nichts.
Name der Airline??