STF spricht von “Rechnungs-Chaos bei Alperia”

Von: luk

Bozen – Die Bewegung Süd-Tiroler Freiheit sieht bei Alperia ein “Rechnungs-Chaos” für die Kunden vorliegen: “Seit Monaten erhalten viele Kunden von Alperia keine Stromrechnungen mehr. Durch eine Landtagsanfrage haben wir erfahren, dass Umstellungen auf dem italienischen Strommarkt und Anpassungen der IT-Systeme der Grund sind. Das eigentliche Problem liegt jedoch darin, dass Alperia die ausstehenden Rechnungen nun gesammelt verschickt. Viele Kunden stehen dadurch vor unerwartet hohen Zahlungsbeträgen, die viele nicht bewältigen können.”

„Das darf nicht passieren“, betont Sven Knoll, Landtagsabgeordneter der Süd-Tiroler Freiheit. Besonders kritisiert er, dass Alperia die Kunden nicht rechtzeitig über die Verzögerungen informiert habe. „In einer Zeit, in der die Lebenshaltungskosten ohnehin stark steigen und viele Menschen nicht mehr wissen, wie sie über die Runden kommen sollen, sind solche Vorgänge untragbar. Unternehmen wie Alperia tragen eine Verantwortung gegenüber ihren Kunden und sollten sicherstellen, dass solche Situationen vermieden werden.“

“Die Landesregierung weist zwar in ihrer Antwort auf die Landtagsanfrage darauf hin, dass Kunden die Möglichkeit haben, die gesammelten Rechnungen in Raten zu bezahlen. Unklar bleibt jedoch, wie viele Raten tatsächlich angeboten werden und ob diese für alle Kunden leistbar sind.” Die Süd-Tiroler Freiheit fordert eine schnelle, kundenfreundliche und unbürokratische Lösung, damit niemand durch die Rechnungsprobleme in finanzielle Schwierigkeiten gerät. „Es darf nicht sein, dass die Kunden die Folgen von internen Problemen des Unternehmens tragen müssen“, betont Knoll.